DOCUMENTO // RGPD
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 17 de fevereiro de 2025
1. Responsável pelo tratamento
O Café em Ponto é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website para pedidos de descalcificação e reparação de máquinas de café expresso em escritórios e coworkings. Pode contactar-nos em operacoes@cafeemponto.pt ou na Avenida Cardoso Lopes 25, 2700 Lisboa.
2. Dados recolhidos
Recolhemos o nome, empresa, endereço de email e informação sobre o equipamento e a avaria comunicada no formulário de pedido. Estes dados são fornecidos diretamente por si.
3. Finalidade e fundamento
Utilizamos os dados para responder ao seu pedido, avaliar a intervenção necessária, agendar visitas e manter comunicações relacionadas com o serviço solicitado. O tratamento baseia-se na execução de diligências pré-contratuais e no nosso interesse legítimo em gerir pedidos profissionais.
4. Conservação
Os dados de pedidos sem contratação são conservados pelo período necessário para resposta e acompanhamento. Os dados associados a serviços prestados são mantidos pelo período legal e fiscal aplicável.
5. Partilha de dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Poderemos recorrer a prestadores técnicos estritamente necessários para alojamento, comunicações ou gestão operacional, sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
6. Os seus direitos
Pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ou portabilidade dos seus dados, quando aplicável. Para exercer os seus direitos, contacte operacoes@cafeemponto.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
7. Segurança
Adotamos medidas organizativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.